从south bank接到didi的行程，要到olympic blvd那里接从australian open散场的顾客，虽然很近，但是路上蛮堵，等我到了指定地点，顾客取消了行程，而且没有取消费。
我看没有取消费的理由，didi说我迟到，所以这单没有取消费。
olympic blvd 那个鬼地方一旦有活动，散场的时候几次不是磨磨蹭蹭的才能到，这也能怪到司机头上，岂有此理。
数据很重要，但是盲目的只看一种数据是幼稚的。全面的数据分析，能够带来不一样的客户体验。对didi来说，本质上，司机也是他们的客户。
类似的，如果我们将来做其他的生意，也要重视数据的收集和分析，来提升客户体验。